بررسی روش کار و نیازها
فرایندهای اصلی، نرم‌افزار فعلی، ساختار شرکت‌ها و شعب و گزارش‌های مورد نیاز بررسی می‌شود.
ماژول‌ها، اولویت راه‌اندازی و مسئول هر بخش مشخص می‌شوند.
استقرار و پشتیبانی
استقرار رادین شامل آماده‌سازی اطلاعات، تنظیم نرم‌افزار، آموزش و همراهی کاربران هنگام آغاز کار است. مراحل اجرا و مسئولیت هر دو طرف پیش از شروع پروژه مشخص می‌شود.
تنظیم ساختار رادین
حساب‌ها، انبارها، کالاها، کاربران، سطح دسترسی و مراحل تأیید بر اساس ساختار مجموعه تنظیم می‌شوند.
محیط کار برای ثبت اطلاعات و اجرای فرایندها آماده می‌شود.
انتقال آزمایشی اطلاعات
داده‌های قابل انتقال مشخص و به‌صورت آزمایشی وارد می‌شوند. اطلاعات ناقص و مغایرت‌ها با همکاری مسئولان مجموعه شما بررسی می‌شود.
موجودی، مانده حساب‌ها و اطلاعات پایه کنترل می‌شوند.
اجرای نمونه‌های واقعی و آموزش
کاربران اصلی، ثبت عملیات خرید، فروش و انبار و بررسی گزارش‌های مرتبط با کار خود را با نمونه‌های واقعی تمرین می‌کنند.
روش انجام کار و اصلاحات لازم با مسئولان مجموعه شما نهایی می‌شود.
شروع کار عملیاتی
زمان انتقال نهایی و شروع کار هر بخش هماهنگ می‌شود. در صورت نیاز، راه‌اندازی به تفکیک شعبه یا واحد انجام می‌شود.
ثبت عملیات روزانه در رادین آغاز می‌شود.
پشتیبانی پس از راه‌اندازی
درخواست‌ها، پرسش‌های کاربران و موارد نیازمند بررسی در سامانه پشتیبانی ثبت و پیگیری می‌شوند.
کاربران مجموعه شما می‌توانند وضعیت رسیدگی و نتیجه هر درخواست را پیگیری کنند.
اطلاعات قبلی چگونه منتقل می‌شوند؟
دامنه انتقال به اطلاعات موجود و نیاز کسب‌وکار بستگی دارد. پیش از انتقال نهایی، داده‌ها به‌صورت آزمایشی منتقل می‌شوند و گزارش‌های اصلی با اطلاعات مبدأ تطبیق داده می‌شوند.
اطلاعات پایه
کالاها، مشتریان، تأمین‌کنندگان، حساب‌ها و ساختار انبارها بررسی می‌شوند. داده‌های تکراری یا ناقص پیش از ورود نهایی اصلاح می‌شوند.
موجودی و مانده‌ها
موجودی ابتدای دوره و مانده حساب مشتریان، تأمین‌کنندگان و حساب‌های مالی با اطلاعات مبدأ تطبیق داده می‌شوند.
سوابق مورد نیاز
امکان انتقال سفارش‌های باز و سوابق ضروری بر اساس داده‌های قابل استخراج از نرم‌افزار قبلی بررسی می‌شود. دامنه انتقال در برنامه پروژه مشخص می‌شود.
تنظیمات و توسعه اختصاصی
بخشی از نیازهای اختصاصی سازمان با تنظیم نقش‌ها، فرم‌ها، مراحل تأیید و گزارش‌ها برآورده می‌شود. اگر قابلیت تازه یا اتصال به سامانه‌ای دیگر لازم باشد، شرح کار، زمان و هزینه آن پیش از اجرا مشخص خواهد شد.
بررسی ارتباط با بخش‌های دیگر
اثر تغییر بر حسابداری، موجودی، دسترسی کاربران و گزارش‌ها بررسی می‌شود.
آزمون با کاربران همان بخش
قابلیت تکمیل‌شده با نمونه‌های کاری مجموعه بررسی و پس از تأیید، در اختیار کاربران قرار می‌گیرد.
ثبت تغییرات و تحویل
دامنه تغییر و روش استفاده از قابلیت جدید مستند می‌شود تا در آموزش و پشتیبانی بعدی بتوان به آن مراجعه کرد.
پشتیبانی پس از شروع کار
درخواست‌ها در سامانه پشتیبانی ثبت می‌شوند و وضعیت رسیدگی در دسترس مشتری قرار می‌گیرد. ساعات ارائه خدمات، زمان پاسخ‌گویی، آموزش تکمیلی و شرایط دریافت به‌روزرسانی‌ها در قرارداد پشتیبانی مشخص می‌شوند.
راهنمایی و رفع اشکال
پرسش‌های کاربری و خطاهای نرم‌افزار بررسی می‌شوند و مسئول پیگیری، نتیجه را در همان درخواست اعلام می‌کند.
آموزش و راهنما
راهنمای انجام کار و آموزش مورد نیاز به کاربران ارائه می‌شود تا فعالیت‌های روزانه خود را انجام دهند.
درخواست قابلیت جدید
نیازهای جدید ثبت و بررسی می‌شوند. در صورت نیاز به توسعه، برآورد زمان اجرا و هزینه برای تصمیم‌گیری ارائه می‌شود.
اگر مشکل به شبکه، سرور یا تجهیزات مجموعه مربوط باشد، کارشناسان پشتیبانی موضوع را با مسئول زیرساخت بررسی می‌کنند. دامنه و شرایط خدمات نگهداری زیرساخت در توافقی جداگانه تعیین می‌شود.
برای راه‌اندازی رادین برنامه‌ریزی کنید
ساختار مجموعه، نرم‌افزار فعلی و اولویت‌های خود را با ما در میان بگذارید تا مراحل اجرا و انتقال اطلاعات مشخص شود.
راهنمای انتخاب امکانات