شرکت رادین از سال ۱۳۸۲ با عرضه یک نرم‌افزار فروشگاهی ساده وارد بازار کتاب شد. مسیری که از یک ماژول فروش آغاز شد طی دو دهه با اضافه شدن ماژول‌های مالی، انبارداری، اتوماسیون اداری و امکانات ERP توسعه یافت. امروز «رادین ۳۶۵» به عنوان نسخه جدید و تحت وب، نه تنها پاسخگوی نیازهای فروشگاه‌های کتاب و مراکز فرهنگی است؛ بلکه با بهره‌گیری از فناوری‌های روز و قابلیت‌های هوش مصنوعی، آینده‌ای تازه برای صنعت نشر و فروش کتاب ترسیم می‌کند. درباره روند ۲۰ ساله رشد «رادین۳۶۵» با عرفان محمدی – مالک محصول و مدیر فروش، پشتیبانی شرکت یکم‌سافت گفت‌وگویی کرده‌ایم که مشروح آن را می‌خوانید:
مرور تاریخی نرم‌افزار رادین
اگر ممکن است یک مرور تاریخی از نرم‌افزار رادین داشته باشید. این نرم‌افزار از چه زمانی وارد بازار شد و مسیر تکامل آن چگونه بوده است؟
پاسخ: تاریخچه نرم‌افزار رادین به حدود سال ۱۳۸۲ بازمی‌گردد. در آن زمان به واسطه سرمایه‌گذاری انجام‌شده و همچنین نیازهای کتاب‌فروشی‌ها، نخستین نسخه این نرم‌افزار تحت ویندوز و صرفاً با یک ماژول فروش عرضه شد. در ادامه با توجه به افزایش نیازها، ماژول‌های مالی، حسابداری و انبار نیز به آن افزوده شد. این روند توسعه از سال ۱۳۸۲ تا امروز ادامه داشته و طی این سال‌ها مشتریان بسیاری از آن استفاده کرده‌اند.
نخستین مشتریان و ورود به بازار
نخستین مشتریان شما چه کسانی بودند و روند ورود به بازار چگونه پیش رفت؟
نخستین مشتری ما کتاب‌فروشی جیحون بود. پس از آن در سال‌های ۱۳۸۸ و ۱۳۸۹ نرم‌افزار رادین در شهر کتاب مرکزی نیز مستقر شد. به‌تدریج فروشگاه‌هایی چون پردیس مشهد و سوره مهر نیز به جمع مشتریان پیوستند. آخرین نسخه‌ی ویندوزی نرم‌افزار رادین، نسخه‌ی ۲.۴ بود که شامل ماژول‌های انبارداری، حسابداری، خزانه‌داری و دیگر امکانات می‌شد. با این حال به دلیل قدیمی‌شدن زیرساخت‌ها و نیازهای نوین مشتریان، بازنویسی نرم‌افزار ضروری به نظر می‌رسید.
رادین ۳۶۵؛ نسخه‌ای نو با استانداردهای جهانی
چه ویژگی‌هایی در نسخه رادین ۳۶۵ وجود دارد؟
نرم‌افزار قدیمی دیگر قادر به پاسخ‌گویی به نیازهای جدید مانند ارتباط با سرویس‌های ثالث، پلتفرم‌های آنلاین و امکانات مبتنی بر موبایل نبود. بنابراین طی سه تا چهار سال گذشته بازنویسی نرم‌افزار با نگاهی به استانداردهای روز و تکنولوژی‌های نوین آغاز شد. نسخه جدید نرم‌افزار تحت وب طراحی شده و از استانداردهای اروپایی و الزامات امنیتی روز بهره‌مند است. این نسخه قابلیت اجرا بر روی دستگاه‌های مختلف از جمله ویندوز، مک و تبلت را دارد. در نرم‌افزار جدید تلاش شد زیرساخت‌ها بر مبنای یک سیستم ERP جامع پیاده‌سازی شود تا تمامی ماژول‌ها یکپارچه عمل کنند.
ماژول‌ها و امکانات نرم‌افزار جدید
چه ماژول‌ها و امکاناتی در نرم‌افزار جدید ارائه می‌شود؟
از جمله امکانات می‌توان به ماژول‌های چندشعبه‌ای، اتوماسیون اداری، مدیریت فروشگاه و رستوران، حسابداری، خزانه‌داری، تولید، کنترل پروژه و غیره اشاره کرد. همچنین امکان مدیریت پروژه‌ها، ثبت هزینه‌ها و گزارش‌گیری دقیق فراهم است.
نرم‌افزار رادین، همچنین قابلیت‌هایی مانند مدیریت رکود کالا و انبارگردانی دقیق دارد. برای مثال سیستم می‌تواند به‌طورهوشمند پیشنهاد دهد چه تعداد از هر کتاب باید خریداری شود تا تعادل بین تنوع عناوین و میزان فروش ایجاد گردد. این ویژگی از خواب سرمایه جلوگیری می‌کند و به فروشگاه‌ها کمک می‌کند بهره‌وری بیشتری داشته باشند.
مزیت رقابتی رادین ۳۶۵ در بازار
مزیت رقابتی نرم‌افزار رادین ۳۶۵ در بازار رقابتی کنونی چیست؟
در حوزه نرم‌افزارهای کتاب‌فروشی، نمونه‌هایی از نرم‌افزارها مشابه نسخه‌های قدیمی رادین وجود دارند که بعضا به روز نشده‌اند یا جنبه عمومی دارند و به طورتخصصی برای کتاب‌فروشی و فرهنگ طراحی نشده‌اند. در مقابل اما؛ نرم‌افزار رادین به دلیل سابقه طولانی در حوزه فرهنگ و توجه به چالش‌های خاص این صنعت، جایگاه ویژه‌ای در این بازار دارد چون تلاش می‌کنیم نرم‌افزار را با استفاده از تکنولوژی‌های روز بازنویسی و پویا کنیم از جمله اینکه نرم‌افزار رادین ۳۶۵ بر مبنای برنامه‌سازی طراحی شده و قابلیت سفارشی‌سازی سریع فرم‌ها و ماژول‌ها برای هر مشتری را دارد.
جامعه هدف و مشتریان فعلی
جامعه‌ی هدف نرم‌افزار رادین چه کسانی هستند و تاکنون چه تعداد مشتری جذب کرده‌اید؟
تاکنون حدود ۲۵ مشتری از نرم‌افزار استفاده کرده‌اند. از این میان، پنج یا شش مشتری به نسخه جدید مهاجرت کرده‌اند و چند مشتری دیگر نیز در حال سوئیچ هستند. در کنار این‌ها مشتریان جدیدی نیز اضافه شده‌اند؛ از جمله انتشارات پارسه که چندین شعبه دارد. برای مشتریان قدیمی که قصد دارند به نسخه جدید رادین ۳۶۵ مهاجرت کنند، تخفیف‌ها و تسهیلات ویژه‌ای در نظر گرفته‌ایم تا فرآیند سوئیچ برای آن‌ها آسان‌تر شود. همچنین ماژول‌های جدیدی مانند حقوق و دستمزد، کنترل پروژه و اتوماسیون به مشتریان پیشنهاد داده می‌شود که در نسخه قدیمی وجود نداشت.
ضرورت استفاده از نرم‌افزار در صنعت کتاب
چرا یک کتاب‌فروشی یا فروشگاه فرهنگی باید نرم‌افزار رادین را انتخاب کند؟
صنعت کتاب، صنعتی سنتی است که بدون بهره‌گیری از ابزارهای نوین، امکان عقب‌ماندگی وجود دارد. تجربه دوران کرونا نشان داد تنها فروشگاه‌هایی که به نرم‌افزار و فروش آنلاین مجهز بودند توانستند به فعالیت خود ادامه دهند. انتخاب نرم‌افزار رادین در این شرایط دیگر صرفاً یک انتخاب نیست؛ بلکه ضرورتی برای بقا و پیشرفت است.
هوش مصنوعی در رادین ۳۶۵؛ از سفارش تا پیشنهاد فروش
میزان استفاده از هوش مصنوعی در نرم‌افزار جدید تا چه حد است و برنامه آینده‌ی شما در این زمینه چیست؟
اساس بازنویسی نرم‌افزار رادین بر مبنای استفاده از هوش مصنوعی بوده است. در حال حاضر برخی بخش‌ها مانند سفارشات از هوش مصنوعی بهره می‌برند. در آینده نیز این فناوری در بخش‌های فروش اینترنتی، پشتیبانی، آموزش نرم‌افزار، فاکتورزنی خودکار، دیتکشن اتوماتیک از طریق دوربین گوشی و بخش‌های دیگر توسعه خواهد یافت. نرم‌افزار رادین هم‌اکنون شامل حدود ۱۸ ماژول است و این ماژول‌ها بر اساس نیاز مشتریان فعال می‌شوند و امکان توسعه دائمی دارند. در آینده نزدیک ماژول‌های هوش مصنوعی بیشتری به نرم‌افزار افزوده خواهد شد. از جمله یک موتور فروش مبتنی بر هوش مصنوعی که به‌عنوان دستیار فروش عمل می‌کند و به مشتریان پیشنهادهای خرید متناسب ارائه می‌دهد.
